Інститут Внутрішніх Аудиторів України

Світове лідерство у професії внутрішнього аудиту та корпоративного управління

Курс ITIL foundation

Facebookgoogle_pluslinkedinmailFacebookgoogle_pluslinkedinmailby feather

28-30 січня 2015

 

ITIT Foundations logo

Інститут внутрішніх аудиторів України, сумісно з партнером компанією IT Education Academy, пропонує усім бажаючим прослухати триденний курс «Основи ITIL 2011 – Принципи організації ІТ-підрозділу компанії».

Ми пропонуємо можливість прослухати курс зі знижкою до 45% за спеціальною ціною 3700,00 грн без ПДВ. Для отримання знижки, звертайтесь до Інституту за адресою edu@www.iia.org.ua.

Даний курс рекомендується співробітникам, які хоча б частково пов’язані з ІТ: керівникам ІТ, персоналу підтримки ІТ, консультантам і інтеграторам ІТ, HR-персоналу, аудиторам і розробникам, а також бізнес-менеджерам, чиї підрозділи є споживачами ІТ послуг.

Методологія ITIL 2011 включає п’ять основних розділів:

  • Стратегія Послуг (Service Strategy) – взаємодія ІТ та бізнесу.
  • Проектування Послуг (Service Design) – процес побудови послуги.
  • Розвиток Послуг (Service Transition) – управління змінами, перевіркою якості послуг і контроль інфраструктури.
  • Підтримка Послуг (Service Operation) – практичні питання досягнення ефективності та цінності послуг при їх експлуатації.
  • Безперервне поліпшення Послуг (Continual Service Improvement) – посібник з оцінки наданих послуг, їх аналіз та пошук шляхів для постійного підвищення якості обслуговування.

Детальніше про курс можна дізнатися на сайті навчального центру за посиланням.

Поділитися

The Author

Sergii

IT and Information security consultant, IT auditor, lecturer
ВГО "Інститут Внутрішніх Аудиторів України" © 2012-2016 Frontier Theme